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Curso Online en Redes Sociales y Negocio Electronico

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Curso Online en Redes Sociales e Implantación de Negocio Electronico en AEMC

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Resumen

Marketing de las redes sociales: 

  • Establecer las pautas para que las empresas incrementen los beneficios que obtienen del uso de Internet mediante la aplicación de técnicas que mejoren sus comunicaciones, la captación y fidelización de clientes, la búsqueda de información, el análisis de la competencia, el posicionamiento de la empresa, la marca y sus productos o servicios, etc. 
  • Conocer las Redes Sociales desde un punto de vista empresarial y como tener presencia en canales 2.0. 
  • Medir la rentabilidad de las estrategias en Redes Sociales. 
  • Conocer como promocionar las ventas mediante el uso de las principales Redes Sociales (Facebook, Twitter, YouTube,…). 
  • Aplicación de técnicas de marketing mediante el uso del marketing mobile y el marketing viral. 
  • Características principales que debe cumplir un Community Manager. Formación para la implantación de negocio electrónico: se tratan conceptos fundamentales de lo que es el comercio electrónico (e-comerce) pero con una característica especial que lo convierte en un curso realmente práctico.

Incluye

  • Curso Online en Redes Sociales y Negocio Electronico

Características

Marketing en las Redes Sociales

1 Consideraciones generales

  •   1.1 Definición de Redes Sociales
  •   1.2 Concepto de marketing-mix
  •   1.3 Integración de las Redes Sociales
  •   1.4 Tipos de Redes Sociales
  •   1.5 Bases del maketing en las Redes Sociales
  •   1.6 Cuestionario: Consideraciones generales

2 Organización del trabajo en Redes Sociales

  •   2.1 Introducción
  •   2.2 Escuchar
  •   2.3 Planificar la estrategia
  •   2.4 Plan de Social Media Marketing de empresa
  •   2.5 Crear compromiso
  •   2.6 Medir y evaluar
  •   2.7 Definir una rutina
  •   2.8 Cuestionario: Organización del trabajo en Redes Sociales

3 Medición de la estrategia en Redes Sociales

  •   3.1 Introducción
  •   3.2 Etapas medición redes sociales
  •   3.3 Monitorización
  •   3.4 Plan de contingencia
  •   3.5 Herramientas para el análisis del Social Media
  •   3.6 Cuestionario: Medición de la Estrategia en Redes Sociales

4 Uso de las principales Redes Sociales

  •   4.1 Facebook
  •   4.2 Twitter
  •   4.3 Video marketing en YouTube
  •   4.4 Estrategias en YouTube para generar tráfico en su página web
  •   4.5 Linkedin
  •   4.6 Instagram
  •   4.7 Pinterest
  •   4.8 Cuestionario: Uso de las principales Redes Sociales

5 Valoración de los contactos en las Redes Sociales

  •   5.1 Cuánto vale cada fan de la página Facebook
  •   5.2 Cuánto vale cada seguidor de Twitter
  •   5.3 Cuestionario: Consideraciones generales

6 La necesidad de crear un blog

  •   6.1 Introducción
  •   6.2 Selección de la plataforma de blog
  •   6.3 Plugins recomendados para usar con Wordpress
  •   6.4 Explotación del blog corporativo
  •   6.5 Trucos para potenciar la visibilidad del blog
  •   6.6 Cuestionario: La necesidad de crear un blog

7 Éxito y errores en Social Media

  •   7.1 Introducción
  •   7.2 Estrategia de blogging
  •   7.3 Presencia en Facebook
  •   7.4 Presencia en Twitter
  •   7.5 Presencia en YouTube
  •   7.6 Resumen caso de éxito
  •   7.7 Errores de gestión de la reputación en Redes Sociales
  •   7.8 Cuestionario: Éxito y errores en Social Media

8 Otras aplicaciones de marketing en Social Media

  •   8.1 Marketing mobile
  •   8.2 Qué es el Marketing viral
  •   8.3 Cómo funciona el Marketing viral
  •   8.4 Elementos de una estrategia del Marketing viral
  •   8.5 Técnicas de Marketing viral
  •   8.6 Elementos que componen una campaña de Marketing viral
  •   8.7 Ingredientes que potencian un mensaje de Marketing viral
  •   8.8 Cómo construir un mensaje viral eficaz
  •   8.9 Cuestionario: Otras aplicaciones de marketing en Social Media

9 Community manager

  •   9.1 Introducción a Community Manager
  •   9.2 Social Media Manager
  •   9.3 Perfil y funciones específicas del Social Media Manager
  •   9.4 Community Manager
  •   9.5 Perfil y funciones específicas del Community Manager
  •   9.6 Las 7 Ces del Community Manager
  •   9.7 Cuestionario: Community manager
  •   9.8 Cuestionario: Cuestionario final

Técnicas de marketing

1 Condicionantes del marketing

  •   1.1 Qué es el marketing
  •   1.2 El consumidor
  •   1.3 La demanda
  •   1.4 El comprador
  •   1.5 El mercado - Segmentación
  •   1.6 Marketing-mix
  •   1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing

2 Estudio de mercados

  •   2.1 Universo y muestra
  •   2.2 Selección del medio
  •   2.3 Realización y conteo
  •   2.4 Interpretación de la información
  •   2.5 Parámetros estadísticos
  •   2.6 Cuestionario: Estudio de mercados

3 El mercado

  •   3.1 Concepto de producto
  •   3.2 Cualidades de los productos
  •   3.3 Importancia del conocimiento del producto
  •   3.4 Clasificación de los productos
  •   3.5 Ciclo de vida del producto
  •   3.6 Reposicionamiento del producto
  •   3.7 Obsolescencia planificada
  •   3.8 Estacionalidad
  •   3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
  •   3.10 Producto puro y producto añadido
  •   3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
  •   3.12 La importancia de la marca
  •   3.13 Gama y línea de producto
  •   3.14 Cuestionario: El mercado

4 Política de productos

  •   4.1 Línea y artículo
  •   4.2 Estrategias de marca
  •   4.3 Estrategias de empaquetamiento
  •   4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
  •   4.5 Políticas de marketing
  •   4.6 Cuestionario: Política de productos

5 Política de precios

  •   5.1 Fijación de precios
  •   5.2 Política de precios y CVP
  •   5.3 Tácticas de introducción de precios
  •   5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
  •   5.5 Cuestionario: Política de precios

6 Política de distribución

  •   6.1 Qué es la distribución
  •   6.2 Venta directa
  •   6.3 Venta con intermediarios
  •   6.4 Canales de distribución
  •   6.5 Tipos de distribución
  •   6.6 Selección del canal
  •   6.7 Distribución física de mercancias
  •   6.8 Cuestionario: Política de distribución

7 La comunicación

  •   7.1 Naturaleza y definición
  •   7.2 Tipos de comunicación
  •   7.3 Elementos del proceso de la comunicación
  •   7.4 El proceso de comunicación
  •   7.5 Problemas de la comunicación
  •   7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
  •   7.7 Interacción de caracteres
  •   7.8 Comportamientos
  •   7.9 Las comunicaciones
  •   7.10 La comunicación en la venta
  •   7.11 La comunicación oral
  •   7.12 Características de la comunicación oral
  •   7.13 Normas para la comunicación oral efectiva
  •   7.14 Reglas para hablar bien en público
  •   7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
  •   7.16 Cuestionario: La comunicación

8 Política de comunicación

  •   8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
  •   8.2 Seguimiento de la comunicación
  •   8.3 Presupuesto de comunicación
  •   8.4 Composición de la mezcla de comunicación
  •   8.5 Cuestionario: Política de comunicación

9 Publicidad

  •   9.1 Publicidad
  •   9.2 Establecimiento de metas y objetivos
  •   9.3 Decisiones respecto al presupuesto
  •   9.4 Decisiones respecto al mensaje
  •   9.5 Decisiones respecto al medio
  •   9.6 Evaluación y planificación de la campaña
  •   9.7 Cuestionario: Publicidad

10 El perfil del vendedor

  •   10.1 Introducción
  •   10.2 Personalidad del vendedor
  •   10.3 Clases de vendedores
  •   10.4 Los conocimientos del vendedor
  •   10.5 Motivación y destreza
  •   10.6 Análisis del perfil del vendedor
  •   10.7 El papel del vendedor
  •   10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor

11 La venta como proceso

  •   11.1 Introducción
  •   11.2 El proceso de compra-venta
  •   11.3 El consumidor como sujeto de la venta
  •   11.4 El comportamiento del consumidor
  •   11.5 Motivaciones de compra-venta
  •   11.6 Cuestionario: La venta como proceso

12 Tipología de la venta

  •   12.1 Tipología segun la pasividad - actividad
  •   12.2 Tipología segun la presión
  •   12.3 Tipología según la implicación del producto
  •   12.4 Tipología según el público y forma de venta
  •   12.5 Cuestionario: Tipología de la venta

13 Técnicas de ventas

  •   13.1 Introducción
  •   13.2 Fases de la venta
  •   13.3 Contacto y presentación
  •   13.4 Sondeo
  •   13.5 Argumentación
  •   13.6 La entrevista
  •   13.7 Material de apoyo
  •   13.8 El cierre de la venta
  •   13.9 El seguimiento
  •   13.10 Cuestionario: Técnicas de venta

14 Estrategia de ventas

  •   14.1 Prevision de ventas
  •   14.2 Método de encuesta de intención de compra
  •   14.3 Presentación del presupuesto de ventas
  •   14.4 Organización y estructura de ventas
  •   14.5 Personal de ventas
  •   14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas
  •   14.7 Cuestionario: Cuestionario final

Comercio electrónico

1 Introducción al comercio electrónico

  •   1.1 Definición
  •   1.2 Situación actual
  •   1.3 Comercio electrónico contra comercio tradicional
  •   1.4 Ventajas e inconvenientes
  •   1.5 Cuestionario: Introducción al comercio electrónico

2 La cadena de valor en el comercio electrónico

  •   2.1 Definición
  •   2.2 Impacto de Internet en la cadena de valor
  •   2.3 Herramientas para el intercambio de información
  •   2.4 Cadena de valor electrónica
  •   2.5 Cuestionario: La cadena de valor en el comercio electrónico

3 Aspectos tecnológicos del comercio electrónico

  •   3.1 IPS - Internet Service Providers
  •   3.2 Estructuras
  •   3.3 Contenidos
  •   3.4 Distribución
  •   3.5 Otros servicios para intercambiar información
  •   3.6 Descarga de archivos - FTP
  •   3.7 Cuestionario: Aspectos tecnológicos del comercio electrónico

4 El comercio electrónico entre empresas B2B

  •   4.1 Introducción
  •   4.2 Mercados B2B
  •   4.3 Pasos básicos de la transacción comercial
  •   4.4 Ejemplos de mercado B2B
  •   4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B
  •   4.6 Cuestionario: El comercio electrónico entre empresas B2B

5 El comercio electrónico empresas-cliente B2C

  •   5.1 Introducción
  •   5.2 Mercados B2C
  •   5.3 Crear una tienda virtual
  •   5.4 Cuestionario: El comercio electrónico empresa-cliente B2C

6 E-comercio al servicio de la gestión empresarial

  •   6.1 Introducción e-commerce
  •   6.2 Evolución del comercio electrónico en las empresas
  •   6.3 Gestión en los diferentes departamentos
  •   6.4 Cuestionario: E-comercio al servicio de la gestión empresarial

7 Técnicas de Marketing en Internet

  •   7.1 Introduccion técnicas
  •   7.2 Planificación del e-marketing
  •   7.3 Técnicas para la personalización
  •   7.4 Técnicas para la publicidad
  •   7.5 Técnicas para la fidelización
  •   7.6 El éxito online es cuantificable - indicadores de éxito
  •   7.7 Las expectativas de tus clientes
  •   7.8 El factor clave del éxito - la diferencia es lo que cuenta
  •   7.9 Usabilidad
  •   7.10 Confianza y seguridad
  •   7.11 Marketing y ventas
  •   7.12 Servicio al cliente
  •   7.13 Cuestionario: Técnicas de marketing en Internet

8 Atención al cliente

  •   8.1 Introducción
  •   8.2 Atención al cliente en la etapa de precompra
  •   8.3 Atención al cliente en la etapa de compra
  •   8.4 Atención al cliente - servicio posventa
  •   8.5 Ejemplo de atención al cliente
  •   8.6 Cuestionario: Atención al cliente

9 Seguridad en las transacciones

  •   9.1 Introducción
  •   9.2 Protocolo TLS
  •   9.3 Funcionamiento del protocolo TLS
  •   9.4 Aplicaciones del protocolo TLS
  •   9.5 Implementación del protocolo TLS
  •   9.6 Protocolo SET - Secure Electronic Transaction
  •   9.7 Pasos de una transacción SET
  •   9.8 Criptografia
  •   9.9 Otros sistemas de protección
  •   9.10 Cuestionario: Seguridad en las transacciones

10 Medios de pago y procesos de cobro

  •   10.1 Introducción pagos y cobros
  •   10.2 Pago con tarjeta - TPV Virtual
  •   10.3 Pago directo con tarjeta
  •   10.4 Dinero electrónico o eCash
  •   10.5 CYBERCASH
  •   10.6 MILLICENT
  •   10.7 Otras formas de pago
  •   10.8 Cuestionario: Medios de pago y procesos de cobro.

11 Logística y distribución

  11.1 Introducción logística

  11.2 Nuevos servicios

  11.3 Cuestionario: Logística y distribución

12 Consideraciones jurídicas y legales

  •   12.1 Introducción
  •   12.2 Ley de protección de datos de caracter personal
  •   12.3 Legislación sobre propiedad intelectual
  •   12.4 Contratación electrónica - la LSSICE
  •   12.5 Aspectos más relevantes de la LSSICE
  •   12.6 La firma electrónica
  •   12.7 Cuestionario: Consideraciones jurídicas y legales

13 Perspectivas del comercio electrónico

  •   13.1 Situación actual
  •   13.2 Perspectivas
  •   13.3 Amenazas existentes en el comercio electrónico
  •   13.4 Sellos de confianza
  •   13.5 Dónde y cómo reclamar si la compra no es satisfactoria
  •   13.6 Caso práctico - Ejemplo de éxito
  •   13.7 Cuestionario: Perspectivas para el comercio electrónico.
  •   13.8 Cuestionario: Cuestionario final
Cupón válido en el celular

Reglas Claras

  • Sujeto a cambio, ampliación de la vigencia, condiciones y/o fecha de entrega de retiro y despacho de esta oferta debido a las actuales eventualidades por Coronavirus (Covid-19).
  • Cupones disponibles: 50
  • Compra válida por: Curso Online en Redes Sociales y Negocio Electronico
  • Duración del curso: 60 horas
  • Email: info@aemc.cl
  • Para comenzar con los cursos, se debe enviar un email con el cupón + nombre del alumno a info@aemc.cl para recibir la clave de acceso dentro de 48 horas
  • En el caso de solicitar varios accesos de forma simultánea, se entrega una clave única, cuyo único requisito es no tener abierto más de un curso a la vez
  • Una vez terminado el curso no se puede volver a activar
  • No válido para uso comercial, reventa ni capacitación de más de una persona o grupo familiar
  • De detectarse actividad irregular, se procederá al bloqueo de la cuenta
  • Sin limite de cupones por persona
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