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ID: 268056
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Resumen
Curso Online de Community Manager
Incluye
- Curso Online de Community Manager
- Duración:25 horas
Características
Objetivo general
- Conocer desde una visión profesional la utilidad y trabajo en las redes sociales
- Conocer qué son las redes sociales
- Aprender las principales habilidades que debería tener un gestor de comunidad (Community Manager)
- Aprender a cómo posicionar tu negocio en las redes sociales
- Conocer el uso y funcionamiento de los blogs
- Conocer los conceptos básicos relacionados con las redes sociales.
- El curso básico de formación de Community Manager y de Marketing Online está dirigido a profesionales vinculados a los departamentos de marketing, comunicación, Internet, Sistemas de Información, atención al cliente, call center, eBusiness, calidad y Responsabilidad Social Corporativa.
Contenidos:
- 1. Introducción a las redes sociales
- 1.1. Los medios sociales
- 1.2. Comunidades y redes sociales
- 1.3. Reputación online
- 2. Herramientas y medios de comunicación social
- 2.1. Plataformas de redes sociales
- 2.2. Facebook
- 2.3. Twitter
- 2.4. Otras redes sociales
- 3. Rentabilización de los social media
- 3.1. Rentabilizar las redes sociales
- 4. Habilidades del Community Manager
- 4.1. Gestión de la comunidad
- 5.Trabajo diario del Community Manager
- 5.1. Community Management
- 5.2. Monitorización
- 5.3. Casos de éxito y de no éxito
- 5.4. Gestión de crisis
- 5.5. Gestión de la reputación online
- 6. Crowdsourcing, Peer to Peer Pressure y Vanity Management
- 6.1. Crowdsourcing
- 6.2. Peer to Peer Pressure
- 6.3. Vanity Management
- 7. Social CRM
- 7.1. Gestión de clientes en redes sociales
- 8. Aspectos legales
- 8.1. Aspectos legales de las redes sociales
- 8.2. Guía básica de uso
- 8.3. Blogs
- 8.4. Redes sociales profesionales
- 8.5. Facebook
- 8.6. Twitter
- 8.7. Flickr
- 8.8. Propiedad intelectual
- 9. Contenidos en redes sociales
- 9.1. Blogs y redes sociales
- 9.2. Redacción de contenidos
- 9.3. SEO (posicionamiento en buscadores) con blogs
- 9.4. Wordpress
- 10. Blogs
- 10.1.Blogs y redes sociales
- 10.2.Redacción de contenidos
- 10.3.SEO (posicionamiento en buscadores) con blogs
- 10.4.Wordpress
- 11. Casos prácticos
- 11.1.Casos prácticos en banca y seguros
- 11.2.Campañas y casos de éxito en Facebook
Reglas Claras
- Sujeto a cambio, ampliación de la vigencia, condiciones y/o fecha de entrega de retiro y despacho de esta oferta debido a las actuales eventualidades por Coronavirus (Covid-19).
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